8月7日，第十二屆世界運動會（以下簡稱“世運會”）在成都盛大啟幕，作為賽事交通保障的一員，川西公司進(jìn)行了一系列周密部署與精心籌備，在世運會開幕首日，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為賽事交通的平穩(wěn)有序運行提供了堅實保障。
一是前期統(tǒng)籌，精心規(guī)劃保障藍(lán)圖。川西公司便以高度的責(zé)任感和使命感，全方位、多層次地開展服務(wù)保障工作。制定了詳細(xì)的《世運會交通保障工作方案》，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專班小組，明確各部門分工，對流量預(yù)測、應(yīng)急處置、服務(wù)提升等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)致規(guī)劃與部署。所轄成資渝高速（資潼段）順利完成世運會焰火運輸車輛停留保障工作，為后續(xù)保障任務(wù)積累了寶貴經(jīng)驗。
二是專用通道，開啟涉賽車輛“快速通道”。此次世運會，川西公司主要涉及成都繞城高速路段。為確保涉賽車輛快速、優(yōu)先通行，公司在收費站設(shè)置了 12 條專用通道，并安排專人于每日 09:00 - 21:00 進(jìn)行引導(dǎo)。開幕首日，專用通道秩序井然，涉賽車輛在專人引導(dǎo)下快速通過，大大節(jié)省了通行時間，為賽事的順利進(jìn)行提供了有力支持。
三是環(huán)境優(yōu)化，營造暢美通行氛圍。為給參賽人員和觀眾營造“暢安舒美”的通行體驗，公司統(tǒng)籌安排每日上午 05:00 - 12:00 完成高速公路保潔工作，確保道路環(huán)境整潔衛(wèi)生。同時，積極響應(yīng)成都市政府、世運會組委會檢查要求，全面整改環(huán)境等問題，提升收費站、道路環(huán)境品質(zhì)。開幕當(dāng)天，干凈整潔的道路和收費站環(huán)境，給過往人員帶來了舒適愉悅的通行感受。
四是應(yīng)急服務(wù)，筑牢安全保障防線。根據(jù)廳高管局對世運會保障工作要求，公司在成都繞城東服務(wù)區(qū)設(shè)置了 1 處大型應(yīng)急保障點位，配備充足的保障物資、人員及機(jī)械。世運會組委會派駐的 2 名工作人員也已進(jìn)駐，公司為其提供了完善的后勤保障。此外，以繞東服務(wù)區(qū)為中心向兩端延伸設(shè)置了 3 個應(yīng)急救援保障點位，確保路段應(yīng)急事件處置能夠在 10 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。開幕首日，各應(yīng)急保障點位人員嚴(yán)陣以待，迅速響應(yīng)各類突發(fā)狀況，保障了交通的順暢運行。為提升世運會期間收費站通行效率，公司對收費員開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋服務(wù)禮儀、系統(tǒng)操作等內(nèi)容。開幕當(dāng)天，收費員們以專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，快速準(zhǔn)確地完成收費流程，同時保持熱情的服務(wù)態(tài)度，為過往車輛提供細(xì)致指引，確保車輛有序通行。
五是安全管控，守護(hù)交通“生命線”。安全是交通保障的重中之重。公司通過開展安全宣貫培訓(xùn)、應(yīng)急演練，聯(lián)動高交、執(zhí)法等部門加大巡查力度，在重點路段設(shè)置固定執(zhí)勤點和流動巡邏組，加強(qiáng)對涉賽車輛的安全檢查與護(hù)送。同時，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)實戰(zhàn)演練，全面提升突發(fā)事件處置能力。開幕首日，各路段交通秩序井然，未發(fā)生重大安全事故，為世運會的順利開幕提供了安全可靠的交通環(huán)境。
未來，川西公司將繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷優(yōu)化保障措施，不斷提升自身的綜合實力和服務(wù)水平，在推動公司高質(zhì)量發(fā)展的道路上穩(wěn)健前行，為四川高速交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)更多川西力量。
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